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Proximité et support client

Expertise, hotline et conseils

Nous tenons à établir une relation de partenariat avec tous nos clients, pour les accompagner dans les problématiques de leurs projets et leur apporter des réponses adaptées aux réalités chantier.

Cette démarche engage nos conseillers techniques à être disponibles sur les chantiers. Ils sont les représentants de notre savoir-faire sur le terrain et ils vous aideront à tout moment, en tout lieu.

Notre force de vente à votre disposition, proche de vous, partout en France

  • En contact avec les bureaux d'études, architectes et les entreprises, nos responsables des ventes affaires (RVA) étudient les projets en apportant leur expertise technique.
  • Pour rentrer en contact avec le responsable de ventes Geberit de votre région, merci de contacter notre Service Client*

Notre Service Clients à votre écoute

Voici un aperçu de nos différentes prestations :

Une hotline dédiée aux professionnels pour une assistance technique en temps réel, conseil et SAV :

  • Aide à la sélection de nos produits
  • Vérification de compatibilités produits
  • Expertise produits
  • Intervention sur site le cas échéant

Intervention de nos services pour accompagner l’installateur lors de démarrage de chantier et au cours de l’installation, pour un diagnostic ou dépannage.

Des services sur mesure :

  • Réalisation de préfabrications selon les besoins de votre chantier ou de votre installation
  • Vos planifications Pluvia réalisées gratuitement par un expert Geberit grâce à notre logiciel ProPlanner à partir des plans fournis, ou mise à disposition de cet outil ainsi que la formation sur l’utilisation de celui-ci à titre gracieux pour ceux qui le souhaitent.

*du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 - le vendredi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00