Cette section fournit des informations supplémentaires sur les données personnelles que nous collectons auprès de vous et sur la manière dont nous les traitons :
3.1 Informations recueillies lors du téléchargement
Lors du téléchargement de l'application, certaines informations essentielles sont transmises à la boutique d'applications de votre choix (comme Google Play ou l'App Store d'Apple). Il s'agit en particulier de votre nom d'utilisateur, de votre adresse e-mail, de votre numéro de compte client, de l'heure du téléchargement, des détails du paiement (le cas échéant) et du numéro d'identification individuel de votre appareil final. Comme ces données sont traitées exclusivement par le magasin d'applications respectif, la manière dont elles sont traitées échappe à notre contrôle.La première fois que vous téléchargez l'App, nous vous demandons également de préciser le pays dans lequel vous avez l'intention de l'utiliser afin que nous puissions vous proposer des services dans la langue appropriée. La base juridique de cette démarche est établie à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure de vous offrir un accès à l'App dans votre langue.
3.2 Informations collectées automatiquement
Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque l'application est utilisée. Il s'agit notamment de l'identifiant interne de l'appareil, de la version et de la langue de votre système d'exploitation, de la résolution de l'écran, de l'adresse MAC Bluetooth et de l'heure d'accès.Nous ne sauvegardons pas ces données, mais elles nous sont transmises automatiquement (1) pour vous permettre d'utiliser l'App et ses fonctions associées, (2) pour améliorer les fonctions et les caractéristiques de performance de l'App, et (3) pour prévenir et éliminer les utilisations abusives et les dysfonctionnements. La justification du traitement de ces données est (1) qu'elles sont essentielles à la fourniture de l'App (comme stipulé à l'article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR), et (2) que nous avons un intérêt légitime non seulement à assurer l'opérabilité et le fonctionnement sans problème de l'App, mais aussi à offrir un service conforme aux exigences du marché et aux besoins des clients. Pour plus d'informations sur la mise en balance des intérêts conformément au point (f) de l'article 6(1) du GDPR, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis ci-dessus.
3.3 Informations recueillies lors de l'utilisation de l'application
Dans l'application, vous avez la possibilité de soumettre volontairement des données vous concernant. Ces données comprennent des données personnelles et sont utilisées par nous aux fins suivantes :
3.3.1 Si vous utilisez l'App pour vous enregistrer ou enregistrer votre appareil Geberit, créer une demande de service, commander des consommables ou soumettre notre formulaire de contact, nous collecterons vos données personnelles (notamment votre titre, votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone). Nous utilisons ces données pour vous fournir nos services et pour maintenir une relation contractuelle avec vous. La base juridique pour cela est établie aux points a) et b) de l'article 6, paragraphe 1, du GDPR.
3.3.2 Lorsque vous connectez l'App à votre appareil Geberit, nous collectons le numéro de série de votre appareil Geberit. Nous utilisons le numéro de série pour vérifier si vous utilisez votre appareil Geberit de manière publique ou privée et si vous l'avez déjà enregistré chez nous. Si c'est le cas, d'autres options de fonctionnement sont automatiquement activées. La connexion entre l'application et l'appareil Geberit est volontaire et repose sur votre consentement. La base juridique à cet égard est établie à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez à tout moment déconnecter à nouveau le dispositif Geberit de l'appli sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant la déconnexion.
3.3.3 En outre, les techniciens de service mandatés par Geberit peuvent lire les données techniques anonymes de votre appareil Geberit via une application spéciale en cas de service (il s'agit de l'ID Geberit ainsi que des données relatives à l'appareil, des données statistiques et de diagnostic telles que le modèle, le numéro d'article, le numéro de série, la date de fabrication, les réglages de l'appareil, les réglages du profil, les relevés de compteur des composants de l'appareil, l'historique de détartrage, les codes d'erreur et l'historique des erreurs). Cette opération peut être effectuée sur place ou via un service à distance, au cours duquel le numéro de série de votre appareil Geberit est lu. Nous avons besoin des données techniques afin de vous fournir nos services et d'améliorer notre offre de services grâce à des analyses de données anonymes. La base juridique de cette démarche est établie à l'article 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la mise en balance des intérêts conformément au point (f) de l'article 6, paragraphe 1, du GDPR, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
3.3.4 Nous - ainsi que d'autres sociétés associées au Groupe - utilisons également vos données à des fins publicitaires, notamment par courrier postal ou sous la forme de bulletins d'information par courriel, d'enquêtes auprès des clients ou d'autres formes de contact (comme les SMS ou le téléphone) si vous souhaitez que nous vous contactions de cette manière. La base juridique est établie par votre consentement, à condition que nous l'ayons obtenu, ou notre intérêt légitime à fournir des publicités pertinentes sur la base des points a) et f) respectivement de l'article 6, paragraphe 1, du GDPR. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la mise en balance des intérêts conformément au point (f) de l'article 6, paragraphe 1, du GDPR, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires à tout moment. Les détails de votre droit d'opposition se trouvent à la section 5.4 de la présente politique de confidentialité. Lorsque la législation de certains pays nous oblige à obtenir votre consentement préalable pour les activités publicitaires susmentionnées, nous le ferons bien entendu. La base juridique du traitement de vos données est établie par votre consentement dans ces cas (point a) de l'article 6, paragraphe 1, du GDPR). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter via les coordonnées précisées ci-dessus ou suivre les instructions figurant dans nos messages promotionnels. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité de tout traitement de données qui a été effectué sur la base de l'obtention du consentement.
3.4 L'application utilise un ou plusieurs des outils et technologies suivants
3.4.1 Microsoft App Center Analytics
Notre application utilise les technologies du Microsoft Analytics App Center (Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA ; “Microsoft“) avec diverses fonctionnalités (“Microsoft Analytics“). Microsoft Analytics permet d'analyser la manière dont notre service App est utilisé. Il enregistre des informations entièrement anonymes sur l'utilisation de notre application et les envoie à Microsoft, où elles sont ensuite stockées. Microsoft utilise ces informations pour évaluer la manière dont notre App est utilisée et nous fournir d'autres services associés à l'utilisation des Apps. Microsoft est certifié dans le cadre du Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). La base juridique de l'utilisation et de l'évaluation des données et de l'utilisation de Microsoft est un intérêt légitime pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre App dans le cadre de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.Vous pouvez empêcher que vos données d'activité soient partagées avec Microsoft en utilisant le curseur ci-dessous pour désactiver le paramètre “ Envoyer les données d'analyse “.